Gestión del Cambio
Resumen
Ejecutivo
Con más de 25 años de experiencia en el ámbito ERP, lo hemos visto de primera mano: la mayoría de las implementaciones no fracasan por la tecnología, fracasan porque no se involucró a las personas.
Un sistema que no se adopta no es una inversión, es un pasivo. Por eso la gestión del cambio nunca es un pensamiento tardío en Hoalani: la integramos en cada proyecto desde el primer día.
¿Qué Es la Gestión del Cambio?
Un sistema nuevo solo vale lo que la adopción que logre.
Cuando las personas entienden qué está cambiando, por qué está cambiando y qué significa para su forma de trabajar, la implementación tiene éxito. Cuando no lo entienden, incluso los sistemas mejor configurados se quedan cortos.
La gestión del cambio consiste en preparar a las personas afectadas por un proyecto, para que los nuevos procesos y herramientas se adopten genuinamente, no solo se implementen.
Cómo lo Aborda Hoalani
No existe un marco propietario, solo los fundamentos que realmente impulsan la adopción, estructurados en torno a la metodología Success by Design de Microsoft.
Alineación de Partes Interesadas
Antes de construir nada, cada equipo que se verá afectado sabe qué está cambiando, por qué, y qué significa para su forma de trabajar.
Sin Sorpresas
Una comunicación clara y constante durante todo el proyecto significa que no hay cambios de último momento, ni confusión en la puesta en marcha, ni brecha entre lo prometido y lo entregado.
Capacitación Diseñada para Tus Equipos
Cada grupo recibe la orientación que necesita para hacer su trabajo en el nuevo sistema. Todo adaptado a su rol, no un recorrido genérico presentado al final.
Soporte Más Allá de la Puesta en Marcha
Las semanas posteriores a la puesta en marcha son donde se gana o se pierde la adopción. El compromiso no termina con la entrega, continúa hasta que las nuevas formas de trabajar estén arraigadas y sean sostenibles.
Resultados Reales
PharmaLex
Cuando la implementación de Microsoft Dynamics 365 de PharmaLex se estancó a mitad de proyecto, el desafío no era solo técnico. Las prioridades chocaban, la confianza de las partes interesadas flaqueaba, y los líderes de los flujos de trabajo en una organización global con más de 50 entidades legales necesitaban volver a comprometerse.
Hoalani restauró la alineación mediante una gestión del cambio estructurada, logrando una puesta en marcha exitosa en 6 meses y sentando las bases para despliegues internacionales continuos.
Meriton
Meriton necesitaba Microsoft Dynamics 365 para unificar las operaciones de 7 empresas adquiridas en el sector de HVAC comercial. Un socio anterior había dejado el proyecto excedido en presupuesto, atrasado en el cronograma y fallando.
Lo revertimos en 120 días, y luego construimos un sistema de incorporación repetible que puso en marcha cada nueva adquisición en menos de cuatro meses.
¿Listo para ver qué es posible?
Habla con nuestro equipo. Revisaremos tu configuración actual para mostrarte exactamente dónde están las brechas y qué hacer a continuación.