Rescate de ERP
Resumen
Ejecutivo
No todos los proyectos ERP salen según lo planeado. Los presupuestos se exceden, los cronogramas se retrasan y, a veces, un sistema se pone en marcha que simplemente no funciona como debería. Cuando eso sucede, la pregunta no es si corregirlo, sino en quién confiar la recuperación.
Con más de 25 años de experiencia en Microsoft Dynamics 365 y más de 100 proyectos ERP completados con éxito, Hoalani cuenta con la experiencia técnica y organizativa para rescatar implementaciones complejas y convertir proyectos fallidos en sistemas funcionales, sin empezar desde cero.
Los Fallos Son Complejos
Cuando una Implementación Sale Mal
Un proyecto ERP con problemas rara vez falla por una sola razón. Generalmente es una combinación: recopilación deficiente de requisitos, personalización excesiva, expectativas desalineadas y un socio que siguió adelante antes de terminar el trabajo.
El daño se acumula rápidamente: los equipos pierden confianza en el sistema, las soluciones alternativas se multiplican y el caso de negocio original comienza a parecer fuera de alcance.
La buena noticia es que la mayoría de las implementaciones se pueden recuperar. La inversión no tiene que darse por perdida.
Cómo lo Aborda Hoalani
Toda recuperación comienza entendiendo qué salió realmente mal: no solo los síntomas, sino las causas raíz. A partir de ahí, el camino a seguir se construye en torno a lo que tu empresa realmente necesita, no a lo que indicaba el alcance original del proyecto.
Evaluación Honesta
Antes de comenzar cualquier trabajo, se obtiene una imagen clara del estado actual: qué funciona, qué no, y qué se necesitará para corregirlo. Sin suposiciones, sin falso optimismo.
Plan de Recuperación Pragmático
El objetivo es un sistema mínimo viable que funcione, entregado lo más rápido posible. Las personalizaciones se revisan y, cuando es posible, se reemplazan con funcionalidad estándar de la plataforma para reducir la complejidad.
Realineación de las Partes Interesadas
Una implementación fallida daña la confianza con los usuarios finales, con la dirección y con el equipo de proyecto en general. Reconstruir esa confianza es parte de la recuperación, no una idea posterior.
Continuidad Más Allá de la Puesta en Marcha
Estabilizar el sistema es el primer hito, no el último. Permanecemos involucrados durante la estabilización y hasta alcanzar un estado estable, asegurando que la recuperación perdure.
Resultados Reales
PharmaLex
PharmaLex (ahora Cencora PharmaLex), una firma global de consultoría farmacéutica, se encontraba a mitad de la implementación de Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations cuando el proyecto se estancó. La puesta en marcha se había retrasado, las prioridades estaban en conflicto y la confianza en el proyecto se estaba desvaneciendo.
Intervinimos y establecimos un marco de gobernanza claro, logrando una puesta en marcha exitosa en Alemania dentro de los 6 meses posteriores a asumir el proyecto. Se restauró la confianza y se creó una base para los despliegues posteriores en España y Estados Unidos.
Meriton
Meriton necesitaba Microsoft Dynamics 365 para unificar las operaciones de 7 empresas adquiridas en el sector de HVAC comercial. Un socio anterior había dejado el proyecto excedido en presupuesto, atrasado en el cronograma y fallando, con docenas de personalizaciones mal ejecutadas que causaban errores de datos e informes incorrectos.
Asumimos el proyecto y logramos una recuperación completa en 120 días. Luego construimos un sistema de incorporación repetible que puso en marcha cada nueva adquisición en menos de cuatro meses.
¿Listo para ver qué es posible?
Habla con nuestro equipo. Revisaremos tu configuración actual para mostrarte exactamente dónde están las brechas y qué hacer a continuación.